خدمات جامعية

المشاكل والعقبات

الحلول

مقاييس رئيسية

قيمة فريدة من نوعها

ميزة غير عادلة

قنوات

شرائح العملاء

هيكل التكاليف

تدفق الإيرادات

مساحة العصف الذهني